Гарантии

На все выпускаемые изделия распространяется гарантия завода-изготовителя. Гарантийный срок эксплуатации изделий, выпускаемых заводом, указан в технической документации (паспорт, руководство по эксплуатации) на изделие.

Гарантия не распространяется на изделия:

1. поврежденные при перевозке покупателем;
2. поврежденные в результате неправильного обращения, недопустимой нагрузки, вандализма или форс-мажорных обстоятельств;
3. для которых нарушены правила хранения, сборки, эксплуатации и если продукция подвержена воздействию условий окружающей среды, которые не предусмотрены в технической документации (паспорт, руководство по эксплуатации) на изделие;
4. детали которых подвержены естественному износу материалов во время использования;
5. не имеющих в паспорте отметок об упаковывании, приемке ОТК и продаже изделия.

Восстановление или замена изделия (её составных частей) после истечения гарантийного срока или при нарушении Потребителем гарантийных условий производится за счёт Потребителя.

Порядок обмена и возврата приобретенного изделия (надлежащего качества)

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если выполнены следующие условия:

1. товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
2. сохранены техническая документация (паспорт изделия) и комплектующие детали;
3. сохранена заводская упаковка с маркировкой обозначения товара;
4. наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара
5. (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель (покупатель) не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (конструкция), если указанное изделие может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем (изготовлено по спец. заказу). В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).